Política de Privacidade

Esta política explica como a Cartonagem 3 Marias, CNPJ 67.794.677/0001-10, com sede em R. Cel. Spínola de Castro, 2982 - Centro, São José do Rio Preto - SP, 15015-500, trata os dados pessoais de quem usa a loja online, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). Dúvidas podem ser enviadas pelo WhatsApp (17) 99131-4200.

Coletamos apenas o necessário para vender e entregar:

• Dados do pedido: nome, telefone, e-mail (quando informado), endereço de entrega e CEP, e o conteúdo do carrinho.
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago ou combinados pelo WhatsApp; não armazenamos número de cartão ou senha.
• Carrinho: os itens no carrinho ficam salvos no seu próprio navegador para facilitar futuras visitas.
• Equipe: colaboradores com acesso administrativo têm registro de nome, e-mail e nível de permissão, usados apenas para controlar o acesso interno.

Usamos seus dados exclusivamente para: processar e entregar o seu pedido; confirmar detalhes pelo WhatsApp; emitir comprovantes e resolver trocas ou devoluções; e cumprir obrigações legais (fiscal, tributária e de defesa do consumidor). Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos a terceiros.

• Serviço de pagamento: quando ativado, o Mercado Pago recebe os dados necessários para processar o pagamento.
• Infraestrutura da loja: provedores de hospedagem e banco de dados que guardam as informações com segurança.
• Autoridades: somente quando houver exigência legal ou ordem judicial.

Pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo legal aplicável. Dados que não forem necessários para esses fins podem ser eliminados a qualquer momento a seu pedido.

Você pode solicitar, pelo WhatsApp (17) 99131-4200: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de informações incompletas ou desatualizadas; e a exclusão de dados que não sejam de guarda legal. A solicitação é respondida em prazo razoável.

Os dados são trafegados de forma criptografada, armazenados em banco de dados com controle de acesso por função, e somente colaboradores autorizados pela loja enxergam as informações dos pedidos. Credenciais de pagamento são guardadas de forma criptografada e nunca aparecem no painel administrativo.

A loja usa armazenamento local no seu navegador apenas para lembrar o carrinho e a sessão de acesso da equipe. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

A loja é destinada a maiores de 18 anos ou a menores acompanhados dos responsáveis, que devem realizar os pedidos em seu nome.